Mám záujem o certifikát z nemeckého jazyka, kontaktovala som tri (súkromné) jazykovky mailom, keďže dve nezdvíhali telefón a jedna telefón nemala uverejnený. Odpísala mi len jedna (!) škola s vysvetlením, že ešte čerpajú dovolenku (to bolo minulý týždeň) a budú ma kontaktovať hneď začiatkom ďalšieho týždňa. Samozrejme, že sa tak nestalo, ani telefonicky, ani inak. Len podotýkam, že za kurz a skúšku na certifikát by som im bola zaplatila niekoľko sto eur.
Kupujem auto a už som podpísala objednávací formulár, tak má predajca vyhraté a som preňho hnoj. Neustále sľuby, že sa ozve sú márne a napokon to stále skončí tak, že mu volám ja, tri dni po tom, čo sa mal ozvať on. Termín dodania auta sa presunul už trikrát z „pred Vianocami“ na „január“ a napokon na „koniec januára až február“. Nemusím dodávať, že všetky tieto informácie som sa dozvedela míňaním si vlastného kreditu. A tiež nemusím dodávať, že nové auto nie je žiadna maličkosť a ten človek zo mňa musí mať celkom peknú kôpku peňazí, tak by mohol mať v sebe aspoň toľko, že zavolá, aby ma informoval. Inak, podľa posledného sľubu sa mi mal ozvať práve dnes.
Konečne nám v Prešove otvorili poriadny bazén. Škoda len, že zo stránky ste sa nedozvedeli absolútne nič - neplatné otváracie hodiny, o wellness a saune ani zmienka, na masáž sa nedalo objednať ani telefonicky, nie to ešte cez internet. V novom roku síce stránku aktualizovali, no v ich vlastnej facebookovej skupine sa ľudia na stránku sťažujú – nedostatok informácií, neprehľadnosť a zlé otváracie časy uverejnené na iných portáloch. Tak si len predstavte, že idete ráno s deťmi plávať, až na mieste sa dozviete, že otvárajú poobede a pri kúpe lístkov zistíte, že deti do 15 rokov sa do wellness s vami nedostanú...
Príšerné webové stránky, na ktorých chýbajú aj tie najzákladnejšie informácie, hlavne, že si firma platí za doménu, ktorá zákazníka iba ak odradí. Informácií na internete o niektorých firmách skutočne nieto, pritom už len tá adresa a otváracie hodiny, prípadne info o službách by stačili. Je smutné, že mnohí si vôbec neuvedomujú silu internetu. Absolútne neprijateľný postoj a chovanie sa k zákazníkovi, ignorovanie, nesplnenie sľubov a vôbec... Skutočne sú slovenskí podnikatelia natoľko bohatí, že si môžu dovoliť ignorovať zákazníka a správať sa k nemu ako keby ich obťažoval?
